О нас
  • Компании
  • Гарантии
  • Клиенты
  • Как мы работаем
  • Наша команда
  • Вакансии
Бренды
Контакты
Стать партнёром
    +7(812) 644-44-17
    +7(812) 644-44-17
    Заказать звонок
    E-mail
    info@bl-service.ru
    Адрес
    192019, г. Санкт-Петербург, 
    ул Седова, д. 11,  оф. 009
    Пн – пт с 9:00 до 18:00
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    БЛ СЕРВИС
    Каталог
    Volvo
    Caterpillar
    Liebherr
    Komatsu
    • Volvo
    • Caterpillar
    • Liebherr
    • Komatsu
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    БЛ СЕРВИС
    Каталог
    Войти
    0 Избранное
    0 Корзина
    БЛ СЕРВИС
    Телефоны
    +7(812) 644-44-17
    Заказать звонок
    0
    0
    БЛ СЕРВИС
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7(812) 644-44-17
      • Назад
      • Телефоны
      • +7(812) 644-44-17
      • Заказать звонок
    • info@bl-service.ru
    • 192019, г. Санкт-Петербург, 
      ул Седова, д. 11,  оф. 009
      Пн – пт с 9:00 до 18:00
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Реквизиты
    • Магазины
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    О нас
    Компании
    Гарантии
    Клиенты
    Как мы работаем
    Наша команда
    Вакансии
    Бренды
    Volvo
    Caterpillar
    Liebherr
    BHC
    SRP
    Komatsu
    SLP
    Blumaq
    BL
    Покупателям
    Доставка
    Оплата
    Личный Кабинет
    Реквизиты
    Презентация о компании
    Отправьте файл для массовой оценки
    info@bl-service.ru
    +7(812) 644-44-17
    Контакты
    +7(812) 644-44-17
    +7(812) 644-44-17
    Заказать звонок
    E-mail
    info@bl-service.ru
    Адрес
    192019, г. Санкт-Петербург, 
    ул Седова, д. 11,  оф. 009
    Пн – пт с 9:00 до 18:00
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    info@bl-service.ru
    192019, г. Санкт-Петербург, 
    ул Седова, д. 11,  оф. 009
    Пн – пт с 9:00 до 18:00
    © 2025 БЛ СЕРВИС
    Конфиденциальность
    Оферта
    Разработано в
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры